问：后台上传文件，文件40余M大小，未超过系统限制的100M大小，但出现504提示，文件未上传成功。,上传文件提示504
答：您好，您可以提供上面登录页面信息和操作步骤， 我们测试下上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.jhhotelsupplies.com/wp-/media-new.php
答：您好，从截图上看是上传的文件太大，而且网络传输太慢造成的后端超时了，建议换个网络再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们是下午紧急续费的127.0.0.1这个服务器，但管理权并未移交过来。现在服务器里的后台程序无法正常使用，只得再次麻烦你们重启下。不知道到底要怎么办理移交管理权的手续，之前的技术服务商无法联系你们也是确认过的，续费也是我们出的，应该有个规则和流程来处置这个遗留的管理问题吧，否则每次碰到问题都要麻烦你们啊，拜托了！我的联系微信：lcl5505 电话： 邮件：laoli2020@qq.com
答：您好，测试服务器80端口是通畅的，也可以远程，请远程到服务器核实是否相关服务器没有正常启动，如需我司重启服务器，请提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们下午已经发送过这个申诉邮件了，麻烦给我们加急处理一下，万分感谢！！
现在可以重启一下吗？？
答：您好，没有远程密码这边无法核实您是否该服务器的管理员，是不能帮您重启该服务器。
并且您服务器是可以正常远程的，重启不一定能解决问题，最好是获取到该服务器远程密码再进行核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我知道你说的情况，那就先帮我加急处理一下申诉吧，如果需要提供更多资料，随时可以发送，然后我们再自行重启之类的操作吧，再次感谢
答：您好，请稍等，我司工作人员将在今日工作日时间及时给与您反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，麻烦您上午处理一下
答：您好，抱歉让您久等了，
1、您服务器7月份做过一次所有权变更，您提交的资料中未说明您7月份是如何续费的?若有相关说明，请提供；您合同是与公司签订的，是否能联系上该公司的其他人员？建议可以再进行联系。
2、因服务器8月26日才过期，按照规则需过期20天后才能处理，因此您目前提供的资料无法判断该服务器所有权归属，待20天后才能为您进一步处理；（目前已代续费处理，您可以继续使用该服务器，若使用中有问题可以提交工单我司协助处理，我们也会持续与持有者联系）
3、通过您提交的资料显示您有软件系统源码，建议您可以先重新购买一台相同配置的服务器，自行上传源码，新购买的服务器含有全部管理权限。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！非常感谢您的回复。本人再次声明如下: 本人委托南宁创朝科技开发商城系统，因个人专业欠缺，在委托开发合同中未明确服务器所有权问题，一直委托创朝科技梁小华代续费代管理。因梁小华突然失联，造成服务器欠费无法续费，联系贵公司续费后，因服务器欠费停机再次续费开通后造成系统部分程序无法正常运行，特再次申请贵公司帮忙重启服务器，并根据贵公司规则做好管理权移交准备。
问：重启后麻烦您告诉我一下
答：您好，服务器已经重启，可以刷新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！首先感谢您为我们重启了服务器。但是之前缺失的功能仍然没有解决，经过技术研究诊断应该是服务器内部代码功能损坏，需要修复才能使用。现在需要贵公司帮忙协助我们技术修复一下，或者我们再买一台服务器，你们能帮忙把数据拷贝到新服务器也可以。本人愿意承担这个操作的所有责任。需要我们签署协议承诺函都可以。再次感谢！
问：您好！现在我们的系统整体登录不上了，提示404错误代码了。望贵公司今天上午协助我们解决一下。
答：您好，请现在访问试下http://www.sudian.life/ 已经可以打开，非常感谢您长期对我司的支持！
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