问：今天突然收到贵公司发来的邮件说我的网站www.guoyite.com的空间严重超标要停止访问。近这大半年这边从来没有往空间输送文件。一定是给病毒和黑客攻击了，请帮忙查看是不是,收到邮件说空间超标
答：您好，
问：你好，我这边不懂操作，麻烦你公司帮我处理一下
答：您好，请确认下是否由我们帮您直接清空所有留言,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的，麻烦请贵公司帮我这边清空所有留言
答：您好，已经清空留言,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原数据库有一个每天定时作业需要执行的,不知道哪里可以设置
答：您好，单独购买的mssql数据库不支持的。
若您确实需要，可以购买云服务器 ，安装mssql数据库，可以支持 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我检查源代码 没发现这些危险信息，是不是系统搞错了？谢谢
答：您好，通过模拟百度蜘蛛访问存在非法信息，网站被挂马，请联系网站技术检查程序源码排查挂马。
如需我司协助清理挂马，需要扣除1次金牌服务，并收费100元，请充值费用后联系处理，并提供服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的服务器这么不安全么，为什么总是流量超标
问：网站文件夹下莫名多出很大的日志文件
问：
答：您好，流量消耗是网站被访问引起，与主机服务器是否安全无关，您可以通过主机控制面板-www日志下载到空间可以查看访问记录进行分析，近几天访问日志都超过100M，明显的访问量很大。
访问统计 http://web.v113.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=nk90sj 查看部分流量来自43.226.*段ip，php页面大量访问。 如需屏蔽ip可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名持有者与主办单位名称或者法人姓名不一致，请登录您的域名管理后台或者联系域名注册商进行修改。请问域名所有人如何修改？
答：您好，请您联系qq 协助您修改域名所有者名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
域名和邮箱都在你们这买的，之前解析过网站，现在绑定邮箱有冲突，这个怎么处理？
答：您好，请您将主机名为@的cname 解析记录修改为A 类型解析到ip 地址即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们虚拟主机不提供IP地址，从那查IP地址？用ping的方式吗？
答：您好，是的，在您本地电脑ping下这个主机别名地址dghgbz.gotoip11.com就可以看到主机ip。（可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ）主机ip是：127.0.0.1
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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