问：麻烦清空站点内所有内容,空间容量超标，清空
答：您好，您可以通过主机管理的文件管理进去删除www里文件即可，删除前请先备份好需要的数据，如需我司协助删除，请回复工单授权我司清空，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，核实ftp密码有特殊字符：……%￥导致的，这边将ftp密码这些特殊字符删除了，您再登录试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因为公司变更了公司名称和法人，域名备案公司和法人可以更改吗？
答：您好，
问：ftp名: gnploil
www.gnploil.com
你好，能帮我导出一份数据库吗？我自己导出的不完整，导了好几次都不行呢
答：您好，已导出，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本账号所认证的单位为四川广播电视大学，我单位于2021年12月更名为四川开放大学，所以账户认证的名称及发票抬头均需要修改为四川开放大学
答：您好，
如果需要变更名称，需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 进行处理。
将相关信息发送到对应邮箱以后，反馈本工单我们为您转交给专员处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
您申请的备案已经退回，原因：1.核查贵司已更名为：广东众智健康物联科技有限公司，请修改登记准确的备案信息，重新拍摄上传最新的营业执照等备案资料提交审核；
2.注意域名所有者名称和网页内容也需同步调整为：广东众智健康物联科技有限公司
但是我们并未变更，联兴纸业科技供应服务（广东）股份有限公司，，这个肯定是最新的名字来的，请再核实！
答：您好，1，通过您的单位证件在全国企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询单位名称为广东众智健康物联科技有限公司，
与上传的单位证件名称是不一致的；
2，请核实并请删除当前营业执照后重新扫码上传最新营业执照提交备案；如确认上传的营业执照是最新营业执照，请尽快联系工商局为您确认信息是否已更新准确，避免查询信息和提供证件信息不一致，影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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