问：我购买的是BGP线路主机，我的Ip是：127.0.0.1来自：江苏 联通。但是网站打开的成功率极低，路由器也重启过了，ping的结果还是蛮正常的。,网站成功打开率很低
答：您好：
问：
还是不行，经常出现“网络连接错误”这个问题
答：您好：
请参考上述回复确认是否临时调整试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以的，帮我临时调试一下吧
答：您好，已经帮您调整了，请您晚些时候再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以了，是不是ssl部署，要选择普通ssl，不能用高仿ssl对吧？
答：您好，高防是可以的，可能是您那边网络连接高防线路不稳定，建议再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站手机客户端一直访问正常，昨日有客户访问用数据网络打不开手机客户端，用WiFi就可以，麻烦请教一下，这是什么问题？我自己试了一下确实这样，我这段时间就是买了咱家DNS，其它没动什么？
答：您好，
查询域名jnms.cn目前未添加解析，因此无法访问，查询域名jnms.cn目前有绑定到虚拟主机jnms，如果要让域名访问到该主机，请您将域名做cname解析到 jnms.gotoip2.com ，等待生效后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我原来是在别家做的解析，买了咱家的DNS不知道怎么解析，你能帮我做一下嘛？谢谢！
答：您好，
已经为您添加了解析，您可以等待20-30分钟后测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢??
答：您好，
不客气，若有其他问题，您可以随时提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量超了
答：您好，虚拟主机-》点管理进去-》在流量查看处有个充值按钮，点进去就可以操作增加流量了，查看您网站最近几个月访问流量都比较大，建议考虑升级云服务器使用，云服务器是独享资源不限流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何升级
答：您好，在业务管理-》虚拟主机管理-》点升级，截图位置点升级到云服务器，系统会自动计算差价升级，升级到云服务器后需要到云服务器上创建站点，迁移数据到云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找了半天，没有找到
答：您好，已电话沟通，您可以先充值流量使用，因为升级云服务器涉及到迁移数据您的网站数据也比较大可以在时间充裕的时候在考虑升级云服务器, 。
如果需要我司协助迁移的按收费标准是200元/G/站点，您的网站数据4G多金牌服务打5折，升级云服务器我司可收费400元为您完成迁移数据，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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