服务器今天总是异常-云服务器问题

问:服务器今天总是异常 影响了正常业务小程序 提示网络错误 麻烦排查下线路 ,服务器今天总是异常

问:现在是什么情况呢  能处理好么

答:您好,
我们在您的服务器上长时间核实了下情况,查看您的服务器各项资源都比较正常并且长时间ping了您的服务器也没有存在丢包的情况。
或者您提供下以下信息,我们再核实下。
1.访问ip.chinaz.com,并将获取到您本地的出口IP反馈一下。
2.参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一下mtr图,测试的时间稍微长一些并且将结果完整截图反馈我们。
我们根据您反馈的请检查一下,非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:已经解除报毒问题

答:您好,已经申请解除,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:尊敬的用户:杨劲
有害信息总览业务类型业务标识(ftpname/IP)有害信息次数操作虚拟主机forichnet5查看详情

答:您好,
通过此处可以查看具体的非法信息,通过测试非法信息是网站被挂马引起,测试方法可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,请及时检查清理挂马,处理后点击非法信息中的"我已处理",系统会自动完成审核,
如需要我司协助清理,请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类工单,会收取100元费用,并且我司仅能清理当前存在的木马后门,无法修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,备案的时候填写手机号码,通过审核后,可以修改手机号吗

答:您好,
1.手机号码是可以修改的;如是号码已变更,请点击备案信息–修改主体/修改网站,操作修改;
2.变更流程可参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:提交顶级域名或www域名(比如www.abc.com)需要同时配置http://abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt都能访问才能签发成功。我购买的这个域名SSL证书,还需要怎么配置?什么时候可以用?证书品牌类型:GeoTrust域名级(DV)通配符
证书绑定域名:*.jxjjsdyrmyy.cn

答:您好,请将多余的1条txt记录删除,再等待审核验证,非常感谢您长期对我司的支持!

问:大概要多长时间?

答:您好,解析验证,等1-2个小时 左右生效后扫描完成即可颁发,您请稍等查看下状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:已经20多个小时了,怎么还没好?

答:您好,检测ssl证书验证是成功的,请再耐心等待一下ssl证书颁发。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:请告诉我最长要等待多长时间?因为我要向客户反馈,客户在催我。

答:您好,非常抱歉因dv证书属于系统自动验证,目前上级系统检查到您的验证未通过,您请重新操作一次验证
验证方式: DNS
域名: jxjjsdyrmyy.cn
TXT验证域名: jxjjsdyrmyy.cn
记录值: wc0a9pb6jzmzngwx5ixadf17upb4jjv9ce02ul3mlzz76wwrc
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

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