问：您好，我在WordPress安装中使用“入门模板”插件导入模板时遇到问题。相关文章说这可能是服务器错误，请我与服务器管理/托管提供商联系以解决此问题。请您看看。期待您的回音。谢谢！
,连接模板服务器中断
答：您好，请您提供后台登录信息，以及具体操作步骤我们测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.bulaig.com/wp-/themes.php?page=starter-templates qile365HJP365qile！
问：账号qile365密
问：
问：https://wpastra.com/docs/import-process-interrupted/，这是模板插件网站给的建议，请查阅，英文需要翻译软件
答：您好，可能主机所在服务器无法连接到对方模版服务器导致超时，可以为您更换一台服务器再试下，请确认是否现在为您更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换吧。能否帮我安装一下
问：还有https邦我安装一下
问：数据库不用备份，可以全部从新安装
答：您好，已安装，https请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
这个提示已经很明显了，提示这张数据表需要修复。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：本来网站正常访问，你们今天主机故障导致的，你们不负责修复吗
答：您好，
您提供下服务器的远程账号密码，我们帮您修复看看。
云主机为了避免单点故障所以有自动迁移机制，迁移是不会影响数据的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：里面一个文件（我的鞋网.rar）我一直下载不下来
答：您好，为了避免压缩包被扫描下载，我司主机限制了根目录压缩包访问下载，帮您放到了子目录下请您访问
http://weixin.i-phone.cn/static/%E6%88%91%E7%9A%84%E9%9E%8B%E7%BD%91.rar 下载测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dike2021.com/这个网站我把程序上传了，打开时提示
答：您好，访问报错是无法连接数据库，当前查看mysql中没有数据,请您到原主机处导出mysql 上传到主机操作导入后再修改数据库配置信息后再测试，具体可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
如果操作有困难可以把备份上传到主机后回复工单我司为您做下一步处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是重新安装啊，我重新安装的时候提示
答：您好，
附图，我司查看install目录下没有安装网站文件，请您检查网站程序是否上传完整，或联系程序商为您提供技术支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面我上传了安装文件还是不行
答：您好，
附图，我司查看主机并没有上传文件，请您查看是否上传到其他主机中了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
