问：您好，这个备案被退回原因：衣着不符合季节，这个我理解不了，是法人本人核验的您们这边也可以核实，这几天也降温了天天下雨比较冷穿件外套拍摄也没哪不正常吧而且也都四十多岁怕冷。,关于备案被退回问题
答：您好，备案时需提供近期最新核验资料，近期加强了对此核验，着装与季节相符；查看网站负责人核验照，着装与当季不太相符；请删除原图后重新拍摄上传，避免因此导致退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那是只需要重新上传核验照吗，其他的有没有问题？
答：您好，核验照和负责人身份证是一套资料，删除后需重新采集身份证和人脸识别，两者比对验证；营业执照是可以的，不用重新采集；
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问：账号所有人变更申请， 资料已发送至邮箱，请核实办理。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙开启下可读可写，我们处理下网站挂马问题，谢谢
答：您好，请先通过入侵监控中的异常文件列表核实，手动清理后再点击清理木马确认按钮，系统便会开启可读可写权限。并联系程序人员核实一下是否还有其他后门文件，也可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2363 使用护卫神扫描一下
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问： 先开启权限，我们这边才能 提供 ftp 修改里面文件，权限没有开启 无法替换里面文件
答：您好，已开启请核实并清理
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问：您好，报错！
答：您好，
1.核实贵单位备案的多网站是同一个负责人，但登记了两个不同的手机号：1850****436、1813****552 ，检查到异常；一般情况下同一个负责人建议统一登记负责人常用的手机号，请问两个号码是否都还在使用；
2.若其中一个未使用了，请先修改原备案信息申请变更，待变更通过后再添加新网站备案；
3.若都还在使用，请回复告知，以便为您备注情况后提交申请；后期会进行电话核验确认，请注意接听；
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问：您好，目前2个手机号都在使用。
答：您好，好的，已备注此情况并提交，请等待申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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