问：域名提示警企协作了 是我犯法了吗？,域名提示警企协作了
答：您好，抱歉，现在是夜间值班，您的域名问题，请您明天白天查看工单回复内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名提示警企协作了 ，这是什么意思啊？
答：您好，
请问您说的是域名526bt.com吗？核实该域名是公安部通报为违规域名，要求禁止解析和转移。由于是上级通报违规域名，目前暂无法解锁。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名是公安部通报为违规域名，这句话是什么意思呢？是我犯法了吗？公安部正在调查我吗？
答：您好，网安要求锁定的，具体原因或申请解锁，您可以到您属地公安部门登记并说明违规原因，由公安网安部门通知公安局十一局八室关于解封事宜。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这种被公安部通报为违规域名情况的域名多吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这种被公安部通报为违规域名，是犯法了吗？正在搜集证据呢，还是只是封域名不让继续使用了
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ftp可以登录，但是后台登录路径找不到。之前都是 www.jsgol.com/lvdianlo ，这两天中毒了，想清理却没办法登录
答：您好，当前检查FTP中并无这个目录lvdianlo，查看4月28日凌晨的备份中有这个目录，您可以先恢复下网站的备份，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，在备份恢复中，恢复www的备份后再试登录下，网站被黑一般是程序漏洞引起，需要修复程序漏洞来彻底解决，谢谢。
问：有电话嘛，想联系下
答：您好，尝试与您电话联系暂时无法拨通，您可提供一个能联系到您的电话，或者简要说明您的问题，我们在工单作答，谢谢。
问：麻烦您帮忙把 目录lvdianlo，恢复下
答：您好，该问题已与您电话联系，目前文件已经恢复。另外我们检查您的网站存在一些挂马后门，建议检查下如下文件
/skin/images/email.php
/sheq/ehsfz/view.php
/plus/task/aketimehtml.php
/member/inc/pay_cbpayment.php
/m/assets/fonts/font.php
我们检查这部分文件可能为挂马，另外处理后需要对空间设置只读保护，可在主机控制面板中点击 “文件管理” 选中www目录 在点击 “权限” 按钮，将整站所有文件设置为只读。进入www目录，选中data目录，然后点击“权限”单独将data设置为完全控制（可读可写）权限。生成文档的目录也可单独设置完全控制权限，或者在需要更新文档时再将www目录设置为完全控制。注意：更新完文档要再次设置为只读。谢谢。
问：帮忙看下，还有点问题
答：您好，查看mysql密码修改了但是程序中未更新，已操作更新，请再试登录下，谢谢。
问：
logo.php 好像出了问题
答：您好，我们重新调整了一下，请再试试登录，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：suzhou
答：您好，查看到您是拷贝程序到另外一个站点，但是对应的数据库连接配置文件没有修改/data/common.inc.php文件中修改。现在已经为您修改，可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
当前问题已经处理完成，如有其他问题，请重新提交工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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