问：SSL证书续费，按照指示也不懂得怎么弄，希望可以请你们帮忙弄一下，感谢！涉及域名：www.cnsharestone.com www.sdfoxiang.com ,SSL证书续费操作
答：您好，请耐心等待 www.cnsharestone.com 验证通过，验证通过后请将网站根目录下的web1.config 文件名修改为web.config
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好！请问网站根目录是在什么地方？
答：您好，
www 目录下附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 感谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有些地 可以访问网站，有些地 不能访问网站，不知道是什么原因？
答：您好
问：你好，能帮我更换一下服务器操作系统吗？更改为Win2016 里面网站保留，127.0.0.1
答：您好，抱歉您之前使用的是linux 纯净版系统，如果变更为windwos系统 ，则需要 不保留数据重装，无法保留服务器内部网站。
请您将您服务器内部网站备份到您本地电脑，然后通过控制面板 进行重装 选 不保留数据 ，选择windows系统 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，请联系QQ：核实办理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：404设置了不跳转
答：您好
问：域名.com和233kg.com，能不能将域名注销，两个域名只是实名了，没有备案
答：您好，如果您不使用域名了，可以不解析域名，域名到期不续费，域名过了续费宽限期后将自动从您账户下移除的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能注销，我现在就要注销
答：您好，域名注销需要提交以下资料至工单中：
1、客户提供注销申请，具体参考申请模板，加盖域名持有人公章，申请人/经办人手写签字；
本单位/本人 为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位/本人确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位/本人理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位/本人承诺，上述申请真实、有效，为本单位/本人真实意愿，且本单位/本人对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
2、提供域名持有人原件扫描件；
3、提供注销申请人/经办人的身份证原件扫描件正反两面或照片；
4、提醒此类情况不会退回费用的；
提交以上以上资料提交至工单中申请注销。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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