问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php 127.0.0.1 1evmall W3v8n3S5,服务器数据库连不上
答：您好，检查服务器目前3306端口不通，但是远程正常运行，一般为内部mysql运行服务停止或者3306端口未在windows防火墙放行引起。
请检查一下服务中的mysql服务是否正常启动，如果mysql正常运行，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行一下3306端口再访问下。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】 目前您有8次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：产品描述里编辑一栏里面是空的，没有内容是怎么回事，也不能点击，前天还正常的
答：您好，
请提供下具体的域名或者ftp信息 我们查看看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：klbas.cn域名，里面的描述实际上是有的，但这里显示的是空白，而且框里也点不进去，其他几个域名也是一样，
问：http://www.klbas.cn//_Index.asp是这个后台里面
答：您好，
1、您的虚拟主机kljcg 于 就已经到期，请联系您的业务人员核实下主机业务使用情况；
2、您可以将业务需要好之后，尝试恢复之前备份试下，我们不太熟悉您的程序，目前无法核实您商品描述无法显示的具体原因。
问：企业认证请帮忙审核
答：您好，已为您审核，请核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：数据库备份无法上传 ftp连不上
答：您好，您数据库应该是空的，现在调整了一台数据库服务器，请您再连接上传试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：Resource interpreted as Document but transferred with MIME type application/pdf: "http://flgdaili.shyfyk.com/Public/pdf/sy.pdf".打开pdf都提示这个，无法打开是不是mime需要配置？请问wcdp是哪里可以配置这个
答：您好，我司测试http://flgdaili.shyfyk.com/Public/pdf/sy.pdf 这个地址可以打开pdf的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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