问：域名：block.vc，续费年限：7年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (block.vc) . 。请查明原因且授权续费该域名 7 年 。,域名( block.vc )续费失败 检查原因且授权续费该域名 7 年
答：您好，抱歉给您带来不便，因上级预付款问题，大概要明后天才能操作续费，您的域名目前距离到期时间还比较早，可以过两天操作一下，我们届时也会电话通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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已经电话通知您了，现在可以续费了 2017/12/13
问：wulingling.gotoip2.com 空间临时域名无法正常访问网页，辛苦管理员帮忙查看处理
答：您好，十分抱歉，我司已经取消了香港/美国主机二级域名访问，由于少部分用户非法使用，导致二级域名被国家防火墙拦截而不能访问，并且影响了主机日常维护，所以我司取消了二级域名访问，相关说明：http://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=573 请绑定解析您自己的域名进行访问。若您确实需要二级域名来访问，请更换选择国内机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是子站m2017hhc上出的问题。如图
答：您好，可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.pbjpj.com,pbjpj.com,未备案，已经取消绑定，请委托备案后重新绑定！
答：您好，
查看您域名已经是绑定好了的， 测试可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hongxueren.com.cn 这个域名还能续费吗？
答：您好，目前不可以续费,??请按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 的流程办理赎回,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：服务器下的网站打不开了。Error establishing a database connection
答：您好，我司为您重启了mysql服务，请您现在在测试下，此次为您特殊处理，下次请提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会出现这种情况？以后要怎么办？下次如何正确提交工单
答：您好，如您需要我司协助详细排查mysql服务，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> mssql/mysql数据库不能启动等问题排查”,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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