问：cqzzf 这是主机名称,麻烦备份下最近的源码
答：您好，已经帮您将源码打包放在FTP根目录下，请您刷新查看下，谢谢。
问：这个备份是多久的呢？
答：您好，这个是您提交工单时候我们帮您操作的手工备份，备份时间是15：18分左右，谢谢。
问：我是要最早时间的备份
答：您好，目前您主机在我司这边的自动备份时间是凌晨1点的。这个是最早的备份了，如需备份您可以在虚拟主机管理中进行下备份恢复，谢谢。
问：
答：您好，
一般出现死循环引起的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 教程检查并设置301，若需我司更进一步协助，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 伪静态设置/网站301跳转/404错误（一个站点）分类提交工单
目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shop.9cube.net数据库无法连接
答：您好，
1.访问您网站提示数据库无法连接，但是测试3306端口正常，请检查下您网站配置文件数据库账号、密码等是否正确。
2.您提供的密码无法登录服务器，工单类型也不对，若还有疑问，请提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并提供正确的服务器密码为您排查处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我要打包这个主机的www文件，提示我空间不足，我这个是360M的空间，现在用了180M多，我就不能备份了，就让我升级，这样不好吧
答：您好，已经为您打包，请您及时下载，然后将其压缩文件删除，不然您当前主机空间是满的可能导致您网站无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经删除了，另外问下，虚拟主机你们那里有备份吗？
答：您好，虚拟主机我司服务器系统默认会7天自动备份一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把数据库备份在ftp 下，谢谢
答：您好，您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将数据库导出在 www下，在通过ftp下载即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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