问：
,注册填写提交实名认证时提示
答：您好，非常抱歉，若无法提交实名资料，请您通过模板过户解决。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择net后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我们的收费邮局 mail.xinlianti.com 打不开 麻烦帮处理一下
答：您好，抱歉，已刷新，请您等10分钟后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想通过远程桌面连接访问服务器 不知道ip是 多少
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:dtfsql
答：您好，请直接通过联系QQ： 直接联系我们咨询,谢谢您对我司的支持.
问：域名：bochuan.cc，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，核实您已在 09:34:26 续费1年，目前域名到期年限为： 10:08:09，
若您需要再续费，请您先行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：调度服务器没恢复，还有服务器时间错误
答：您好，
调度器时间已经调整，测试您网站可以正常访问，请问您还有什么地方没有恢复，能否具体说明下以便我司排查问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能访问 请处理一下 jundatwcom
答：您好，已同步，请您换个浏览器访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名时提示MY003或MY005错误
答：您好，刚才是域名解析有些异常,已经同步配置后,现在可正常访问了,您可重新访问进入安装界面下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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