问：备案核验编号:
10多天还是待提交的状态0.000000,备案核验编号:
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分用户提交虚假备案材料，要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，我们会尽快清理完毕恢复上报的，恢复后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中，若客户配合一切顺利的情况，我们会争取尽快修改完毕恢复上报的，预计是11月上旬,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名解析出现问题，网站访问不稳定，从服务器换到虚拟主机还是出现这个问题，但是程序在本地运行都是正常的，麻烦处理一下
答：您好，已经为您同步解析，请稍后20分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 无法连接 访问网站非常慢
答：您好，查看您的服务器带宽使用异常高,请远程到服务器核实核实,看下是否系统被黑.开启站点访问日志,根据分析下是否站点访问量大,或文件被下载等导致.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交了 没人理
答：您好，问题较多,请耐心等待.当前已经在处理中.
问：域名：ynbj.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：ynbj.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站打开出现这个验证码 是怎么回事
www.gaqzzx.com,打开出现输入验证码才能访问
答：您好：
问：今天有时候有 有时候没有
答：您好，有两种情况
1.网站目前访问量很大， 2.网站存在CC攻击 ，
目前站点开启了百度云加速，这两种情况都会处罚云加速的防火墙保护，目前建议就这样观察一下，输入验证码即可访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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