问：,邮件发不出去，解析有问题
答：您好，已经帮您修正解析了，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：此域名已经被锁定不能操作，如需操作请到域名列表取消此域名锁定状态!域名禁止转移锁关闭了，依旧转移不了
答：您好，目前测试域名是可以正常转移的。
请问是什么原因需要转移呢？建议您将域名留在我司，如您是在域名管理、使用和价格上有任何问题，可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：依旧无法转出的，这个域名是转移至西部数码的另一个用户哪里，他买了我的这个域名。
答：您好，starpark.me 域名请刷新下网页ctrl F5），重新试试域名push。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙看一下，备案信息是不是不完整，承诺书也没有上传，就自动进入备案状态了。请帮忙处理一下
答：您好，
1.查看本账户下有上传广东单位版本承诺书，但采集的承诺书疑似彩色复印件，建议重新采集一次，直接拍摄广东单位版本承诺书原件上传；
2.在工信部查询备案号：粤ICP备号 已不存在，无法在该备案号下新增网站接入；请删除新增网站接入信息和资料（点击：备案信息-删除所有信息），删除后返回首页选择A首次备案进入，重新填报新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： ftp账号：jfzyao ，无法上传内容，已处理了，帮忙开启下
答：您好，
问：已上传好了，帮我在设置下禁止写入
答：您好，
问：您好 及时提交下我的备案订单
答：您好，已反馈审核专员，会尽快处理；请晚些时候查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
备案平台和西数主站是两个不同的网站平台，注销备案账户下备案信息不影响西数账户登录的；
问：这个添加记录怎么越删越多？点击后边回收站图标没用啊
答：您好，
或请您确认是否需要删除对应值为“bestdomain.cn”的全部记录，请授权我司为您操作测试：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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