问：您好，不同的账号下更换备案码是不是要重新备案？,不同的账号下更换备案码是不是要重新备案？
答：您好，若只是更换备案码，填报的备案信息不变，无需单独重新上报至管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机解压压缩包出现问题，解压出来的文件不能用，麻烦看看，谢谢
答：您好，当前查看文件已解压成功，但是mysql数据库没导入，请您导入mysql数据库后修改数据库配置信息后再测试。
可上传.sql备份文件，我司为您导入后修改数据库配置信息后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，gdyjypt.com域名备案查询不到
答：您好，
查询在有在本账户下添加该域名网站信息，但未最终提交备案成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清空格式化需要重新安装网站
答：您好，抱歉清空删除文件需要用户自己操作，注意清空删除前备份好重要文件数据，删除后就无法恢复了。
可以通过文件管理或ftp操作，具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前主机有点卡。麻烦换到跟 127.0.0.1 同一宿主下
问：您好，羊晓丽:上传营业执照之后提醒我继续扫码上传其它核验材料，可是我再次扫码之后还是让我上传营业执照，一直重复，无法进行到下一步。
答：您好，已协助处理，您请刷新页面后，再扫描当前核验二维码进入就可以正常操作了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已重新备案，为什么网站被阻断，如何处理
答：您好，已解除阻断，现在访问数据库连接失败，主机mysql数据库也是空的，请将程序数据库备份导入主机mysql数据库，并调整站点配置文件中数据库连接信息后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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