问：teng-ling.com,域名实名认证成功，为啥状态还是认证失败？
答：您好，账户下是有 “完祥昇”实名成功的模板，但域名未进行实名更新，可将该域名进行一次模板过户即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑端和手机端的网站，客户想要数据同步，麻烦把他们放到同一条服务器上，两个FTP分别是shengyiyao和shengyiyaom
答：您好，已将shengyiyaom更换到shengyiyao同服务器，数据迁移中，请过半小时再测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，附加材料没有上传的位置了
答：您好，已为您补充上传至域名证书处，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦备案退回一下，需要修改电话号码
答：您好，好的，备案已退回，可刷新后操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上周还好好的，这周又乱界面了。帮看看是服务器调整过么
答：您好，
虚拟主机没有任何调整，查看您是wordpress程序，您程序近期有过更新导致/wp-includes/load.php文件被还原所以访问异常， 在进行程序更新升级后，请及时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整/wp-includes/load.php 文件避免影响正常使用，本次已经协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rthpc.com网站打不开
答：您好，已经先为您恢复访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hendersilicone.com 我想问一下pop3和smtp那里怎么填？ 还有imap模式时怎么填？
答：您好，http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 请按照此说明填写。
问：healthtraditional.cn域名之前是员工实名，现在要变更实名人，怎样操作呢
问：是不是直接在这里修改就可以了吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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