问：域名：occcean.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( occcean.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，occcean.com 域名未实名，暂不能续费提交，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理，点击“未上传图片”，将实名资料上传，实名成功后，在模板过户，将域名实名过户更新。
域名完成实名认证后，再续费提交，请注意域名到期时间，及时实名后续费。
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问：ahqh.vip如何解析到7hsoft.cn网站；ahqh.vip域名是阿里云申请的域名，在阿里云设置域名解析后，显示成功，但是登录网站后显示：
网站可能因以下原因之一而导致无法访问：域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。请联系网站管理员，登录控制面板查看详细原因。
如何排查原因
答：您好，ahqh.vip 域名查看还未绑定主机，请在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机域名绑定，将ahqh.vip 和www.ahqh.vip 绑定上生效测试访问。
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问：备案客户因为部分原因要暂时关闭网站，备案会不会自己停掉?还有网站关闭期间，公安备案需要怎么处理吗？
答：您好，如果是短时间关闭网站，对备案不会有影响，公安备案也不需要处理的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：whnstdl2019这个主机可以帮我压缩一下程序吗
答：您好，检查此空间大小已经超过50%，无法直接打包，建议您先删除多余的文件，然后再针对目录单独打包下载,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经重新生成首页没有非法信息还在阻断中麻烦解除
答：您好，
点击此处系统即会自动完成审核,本次已经协助审核通过，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yigafloor.com 无法打开网站
答：您好，www.yigafloor.com测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.yigafloor.com把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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