问：刚学 域名解析IP填哪个。。,刚学 域名解析IP填哪个。。
答：您好，我们查看您已经做了别名解析，您解析指向的地址不是我司主机，目前查看也已经可以访问了，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器续费 我想降低带宽改为5m 如何操作？
答：您好，服务器管理–升级，直接点升级按钮，然后将带宽降低。不过降低带宽会影响网站访问速率，若非必要，建议带宽保持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是先减带宽 再续费是吗？分两步操作。
这样的话 是不是我操作完减带宽 带宽就立即降低了，而不是在到期之后降低带宽？
答：您好，是的，先减带宽再续费，带宽降级立即生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请打开网站FTP权限，我司要进行操作
答：您好，查看是挂马原因限制只读了，已取消限制，请尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因学校主体名称变更了，所以需要修改所有者单位名称，请问如何走变更流程。
答：您好，
域名所有者信息变更可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 通过模板过户的方式完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务异常，经常无法访问，重启后正常
答：您好，
（1）服务器资源是否充足（特别是内存）。
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
问：新买了个虚拟主机，请帮我设置下DISCUZ的伪静态，感谢。
答：您好，1、请提供下网站后台账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gssecu.com网站打不开了，麻烦帮给解决处理好，谢谢！也可直接 恢复备份，网站 能正常访问 就行，谢谢
答：您好，
www.gssecu.com 访问首页异常的原因是文件不存在，我们查看之前的备份里面也没有template/pc/default/home/head.html 这个文件。
同时/www/static/ 目录下的css和js文件也不存在，还请您上传完整程序以后再测试访问就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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