问：www.jslongjiu.com网站打不开,www.jslongjiu.com网站打不开
答：您好，
核实主机状态和网络正常，访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名 反馈测试截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出现非法信息，已经处理，麻烦核实一下。谢谢!
答：您好，
已经解除访问限制,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录用户名:**********备案号：蜀ICP备号主办单位名称：成都公司备案域名：joyglobalgame.com申请人姓名：王电话：
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器问题，发现咱们服务器都有这样一个文件。
答：您好，这个是正常文件，是建站助手查杀目录的一个特征库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经过户成功了 不知道在哪修改所有者单位名称
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站链接，除了首页，其他页面都打不开，是不是中毒了，能不能帮忙回复一下？
答：您好，我司测试网站可以正常访问的，内页也正常的，您无法访问把浏览器报错截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请你帮忙现在看下，又出现这种情况了
答：您好，原因是首页文件被挂马了，请联系网站开发人员协助清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请问这个你们可以帮忙清理不
答：您好，目前我司帮您把首页还原了，但后门文件未清理，如果需要我司协助清理，请联系在线客服提交挂马清除工单,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.ljyundeng.cn FTP不能上传文件
答：您好，
无法上传原因是主机存在木马文件,系统为确保安全限制了写入,通过此处可以查看,这些文件已经被系统自动改名为.bak后缀,请通过ftp删除,删除后点击即会恢复写入权限,
同时存在木马是由于程序漏洞所致,后续需要联系程序开发人员协助检查修复以避免此问题频繁出现,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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