问：您好，我们的不带www的域名打不开，www.fairskybio.com的能打开，而且ping的话拼出来是香港的ip？帮忙查一下是怎么回事吧，谢谢！,fairskybio.com网站打不开
答：您好，查看是由于受攻击拆分到了备用节点用于访问，所以您ping出来是香港ip。建议将不带www的域名:fairskybio.com做别名(CNAME)记录至fairskybio.gotoip55.com。等晚点或者明天系统会自动切换回去，您也可以通过开启百度云加速的方式切换
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.5000ck.com,，www.zikucn.com
答：您好，目前查看是昨天下午审核通过的。
工信部备案的流程是:提交资料到备案平台–提交主办者所在地管局审核—审核通过—提交工信部—工信部下发各地管局,这样才算一个完整的备案成功,您当前备案只是通过了所在地管局的审核,请知悉
通过审核等待下发各地管局,这个时间一般是 1-5天,请耐心等待下发即可，建议等明天晚点再测试一下
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问：您好，你们系统提示已经备案通过，但是官方备案系统查询不到
答：您好，核实是近期工信部系统数据更新比较慢，昨天审核通过数据均暂时还未更新，建议您晚1-2天再通过工信部系统查询确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站网站上线后图片显示不了？云建站网站上线后图片显示不了？http://www.yonglianggg.com/case?product_category=4&brd=1绑定域名前都可以呀，为什么绑定域名之后就显示不了图片了？
答：您好，请重新上传下图片，图片不要超过1mb，格式为jpg，png，gif最好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在接通知，需要给客户做公安机关备案，麻烦问下，www.gzzchgc.com 这个域名对应的主机，选：租赁虚拟空间，还是租赁主机?谢谢
答：您好，租赁虚拟空间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：as.tantianxing.cn 网站访问慢
答：您好，当前测试您网站访问正常，并未出现很慢的情况，基本在6-7秒完成，该时间是因为首页加载项过大导致的，如要优化该时间，建议您联系您网站程序员为您优化一下程序首页的加载项，如图片分辨率等。如您本身访问超过了该时间，那么建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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