问：订单号：TTDtjz6ojw
ssl一直显示待域名确认
请求处理！,ssl一直显示待域名确认
答：您好，是否已经重新申请了，当前这个订单查询不到，您账户下的SSL证书已经申请下来了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登网站后台连接不到数据库
答：您好，/www/caches/configs/database.php 这个文件里的数据库信息没有更改，现在更改了，您再试试，如还有问题麻烦提供下网站后台登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：木马已删除，请求访问
答：您好，已经为您放行,请重新访问再试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案都下来了，你们怎么还打不开www.cloudchild.com.cn
答：您好，已解除屏蔽访问页面，请重新访问试试（目前测试网页已可访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， 这提示的比较清楚，没有用spf记录中的发信服务器IP发送邮件，被我司系统作为垃圾邮件拦截。
1.让对方核实发信服务器是否加入spf记录中
2.如确认无误，请在我司邮局系统，把对方邮局或域名加入白名单。
问：您好，
答：您好，
问：您好，退回一下，域名填错了
问：您好，或者您这边帮我修改一下， 域名改为这个 wlboao.com
答：您好，资料已退回，可修改域名后再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 xln.xyz ，年限1年，是否代续true ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名已续费成功，当前到期日为：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：xln.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
抱歉，查看您提交了重复工单，请您参考工单回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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