问：nmmgb.com请帮忙删除以前的白名单，以前云服务器到期，我们无法自行删除,nmmgb.com请帮忙删除以前的白名单
答：您好，
我们核实生效以后，可以帮您删除之前的白名单绑定记录。
问：nmmgb.com已经指向了
答：您好，
nmmgb.com www.nmmgb.com 的解析并没有生效，还是指向到之前的服务器IP 的。
同时请您核实检查一下看看域名解析为什么没有生效，请知晓。
问：
您好，附件是收到的乱码邮件，怎么处理
问： 这是正常邮件发出的
答：您好，查看服务器是正常的，这应该是与您使用的客户端有关，请核实，您可以登录web管理页面中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：scxxlj.com解析不生效
答：您好，
问：您好，我司网站hbdybz.com突然被替换成其他的网站了，我想问一下虚机中会保存有之前网站的备份吗？
答：您好，
虚拟主机每7天进行一次自动备份，只保留最近一次，查看该主机最近的备份时间是 凌晨，如需要恢复，可通过主机控制面板-备份恢复功能操作（注意恢复前请做好现有数据备份）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我们查看一下是什么时候传的数据吗？
答：您好， 可以通过虚拟主机管理–管理–文件管理–查看文件和文件夹创建和修改时间 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在咱们平台申请的 siv aromas商标被驳回，可以申请复审吗被同行早几天给申请了图形商标，但同行的也不一定能下得来
答：您好，商标驳回后需进行复审，请拍下https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=50，拍下后专员将联系您准备驳回复审材料。
驳回复审费用较高，若理由不充分依然有再次驳回的可能，您也可以考虑注册其他商标,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https访问出现红色不安全提示
后台无法登陆
答：您好，已为您调整 处理见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天又出现这种情况了
答：您好，您恢复了load.php文件导致。现已处理。按上述回复中教程方案处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
