问:域名 naturalskin.xyz ,年限1年,是否代续true ,结果:该域名转移受限,请先解除锁定或提交工单 LOCAL_ADDR:127.0.0.1,续费失败域名 naturalskin.xyz ,年限1年,是否代续true ,结果:该域名转移受限,请先解除锁定或提交工单
答:您好,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问能修改虚拟空间的FTP用户名吗?
答:您好,ftp名称是不能修改的,您这边有遇到什么问题吗,可以详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前一个客户的虚拟空间,不用了,我想将FTP名改为跟域名一致,方便管理使用,能否帮改一下???
答:您好,非常抱歉,FTP名不支持修改,您可以在主机列表中给主机添加备注,这样也可以管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:部署完SSL后,再打开网站,页面就变成这个样子了,原本标题和LOGO都是一行的。什么原因?????
答:您好,部署后需要按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整。
现已经为您处理好,请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是赠送64个ipv6吗
答:您好,非常抱歉,当前集群没有IPv6地址,如果需要可以帮您更换一个集群,更换集群数据无法转移,您服务器内是否有数据需要备份?如果没有我们直接帮您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们香港cn2线路是不是有问题啊 老是掉线。127.0.0.1
答:您好,服务器网络检查没有问题,从报警日志上看是网站返回了403的状态,您监测的是http://127.0.0.1/,这个返回是正常的,您可以把监测地址修改成一个域名后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,我司虚拟主机是有相关安全防护的,是无法安装这个防护软件的,而且据我司了解这个软件和云锁差不多,我司的安全软件也能达到这些防护效果的。
我司主机安全说明请访问这个链接:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 查看。
如确实需要安装这个软件,请升级成云服务器,云服务器可以远程上去安装该软件,非常感谢您长期对我司的支持!
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