问：enze628.com 该网站下面的 yousite文件夹麻烦帮忙删除下，通过FTP和后台管理工具无法删除,网站文件通过FTP无法删除
答：您好，查看您应该是刚上传的，请您核实确认下是要删除吗？非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了。不过该虚拟主机，上传有问题，总是传不进去文件麻烦查看
答：您好，我司测试可以正常上传的，请您重新连接ftp测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，newmaxer.com昨天申请了企业邮箱，但是这个域名之前是有绑定邮箱的，不需要新申请的，麻烦将MX及有关邮箱解析记录恢复为之前的邮箱解析记录，谢谢
答：您好，查看newmaxer.com域名近期未修改过域名解析，当前域名下有邮箱解析，具体您可以在域名管理——管理——域名解析——解析日志中查看到。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马了帮忙处理一下
答：您好，如需我司协助清理挂马,请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,需要收费100元, 并提供对应网址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开了呀
答：您好，帮您修改了配置文件中数据库密码, 现在访问已经可以打开, 请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案使用的营业执照如果和网站的公司名称不一致有什么影响呢？麻烦帮忙解答一下，谢谢。
答：您好，如是A公司的营业执照办理备案，打开网页为B单位网站，此属于信息不实，备案会有被取消风险 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，苏ICP备号 09:44:00www.ptmet.com指向非我司IP，需要提交白名单且有流量。这个怎么操作？
答：您好，
查看备案信息里面域名是关联到czpengtai 主机的，请将顶级域名和WWW域名解析到此主机对应的二级域名上czpengtai.get.vip
并且在此主机上绑定后再验证，非常感谢您对我司的支持！
https://beian.vhostgo.com/miicheck/
问：您好，山东拓远文化传播有限公司，域名tuoyuanjituan.com，在https://beian.miit.gov.cn/上查询不到备案信息是不是说明这个备案主体被删除了，这样是不是就不用走注销备案主体的流程了？
答：您好，1，是的，如在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录可重新提交备案申请；
2，查看原备案号在工信部已无备案记录，请点击备案信息-添加网站继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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