问：网站目前在使用其他平台的服务器，在相应平台也有备案，是不是将本平台的备案取消接入即可？
您好，,即将按备案信息不实取消备案；
答：您好，是的，您可在备案信息页面，点击：取消接入按钮，将对应网站备案信息从我司备案系统取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好：域名转入新的账号ID，原出售关系未解除.域名：xw24.cn、xwco.top
答：您好，抱歉，查看这两个域名当前已经在您账号下管理，您说指的“原出售关系未解除”，请具体说明，以便协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已协助您处理，当前状态已经更新为正常，域名当前未在出售中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们查看您自己把主机暂停了，我们帮您开启了，您再刷新访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，无法用微信直接拍摄，放假了，资料在公司。
答：您好，工信部电子化核验要求，营业执照需实时采集原件上传的，请问贵司大概什么时间能够拿到营业执照原件？以便协助核实是否可以申请延期处置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们已经放假回老家了，最快要年后初十，就是2月10日之后才回去。可以延期处理的话麻烦给我延期到2月15日。或者我们给您提供资料。
答：您好，已为您申请延期至2022年2月15日；请待取得证件后，及时采集上传提交变更申请，避免因长期未完成变更检出信息不准确，影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问安全等级保护文档在哪里下载，谢谢！
答：您好，请您看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 是否满足需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新租的linux服务器，我们需要自己设置防火墙面。我自己设置了一下，好像不起作用。告知后，以便我确定是否设置。谢谢
答：您好，需要设置，您需要使用什么端口需要在服务器内设置放行,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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