问：域名解析失败，说过期，请解决，谢谢,域名解析失败，说过期，请解决，谢谢
答：您好，我司测试解析正常的，但是查看此域名是过期续费的部分地 刷新生效较慢一般24小时左右各地刷新完毕，同时我司为您刷新了解析请您晚些时候清除浏览器缓存后测试。
为了避免出现此问题建议以后在过期前完成续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个邮箱这几天都无法正常使用，麻烦帮忙处理一下，ＴＫＳ
答：您好，请再重试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态打开一直是首页，原理都是正常打开的，好久不注意，先打开不正常
答：您好，查看用户有修改过web.config文件,请联系程序开发人员,上传正确的web.config伪静态规则文件后访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序团购完成没有在首页中显示，已经团购的数量
答：您好，经测试目前已经显示正常，如图：，请您尝试刷新页面缓存后再试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：站点:zhengpengsiwang 源文件包下载总是失败
答：您好，抱歉，您说下载是指通过ftp吗还是其他形式呢，麻烦提供一下报错截图，以便我司协助排查
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
刚试了一下 还是不行
答：您好，您可以尝试连接ftp服务器地址时更替填写下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用户名和密码不变。参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开：http://c6.demo.df8s.cn/帮忙看看是解析问题还是什么问题？
答：您好，我司测试解析已经生效了,核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请重新访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级/三级域名也要添加白名单？
答：您好，若添加了顶级域名白名单，则不需要添加，若添加的为具体二级域名白名单，则每个二级域名均需要添加白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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