网站没有任何操作无法访问

问:网站没有任何操作无法访问 www.cnux.com,网站没有任何操作无法访问

答:您好,目前测试访问显示,查看域名解析正常。您打不开报什么错呢,麻烦截图浏览器报错,并ping www.cnux.com然后截图反馈我司,以便我司协助
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:云建站开通后要每年续费

答:您好,核实您该问题云建站可以进行每年续费,请问您当前是有什么疑问?您可以详细说明一下以便我司为您详细解答,非常感谢您长期对我司的支持!

问:续费同样是3年送2年,为什么两个界面的收费不同,在云建站中续费提示是2970 ,在建站续费是2610 。到期是那一个价格?

答:您好,续费价格是2610元,您说的2970是站点复制功能,此功能会复制当前数据并创建一个新的云建站,内容完全一样,所以比直接续费略贵点,您只是续费并不需要复制功能,直接续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我都一批快到期的域名怎么不见了,搜索也搜不出来

答:您好,您可在管理中心-域名管理-点击到期时间,可查询最近到期的域名,请您及时续费以免不必要的损失。
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:

答:您好,改名后出现解压选项,如图:
,非常感谢您长期对我司的支持! 

问:实名认证检测上传证件提示系统错误  不管用西部数码认证助手还是微信都一样

答:您好,请添加下QQ:,将您的证件照片发给客服,客服代为上传核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:数据库管理的数值是190M多,我去phpmy看数据表  总共大小在130M左右  显示数值不对

答:您好

问:可以删除,而且我这边看已经没有这些文件了

答:您好,已将sql文件移到database 目录下,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我们这边解析到当前服务器了  麻烦你们那边弄一哈

答:您好,抱歉,这边并未核实到该域名解析情况,如图:
请将域名解析到服务器后,待到解析生效后回复此工单,这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我们这边解析到  当前服务器上了

答:您好, 您没有提交白名单,现在已经为您提交,网站可以打开了,请稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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