问：您好，如是为单位青岛星耀信汽车玻璃有限公司的网站，请更换到单位青岛星耀信汽车玻璃有限公司名义下办理备案；
这是咋回事？,如是为单位青岛星耀信汽车玻璃有限公司的网站，请更换到单位青岛星耀信汽车玻璃有限公司名义下办理备案；
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，现在审核到几号的了，怎么还没到
答：您好，
1.核实本账户下备案于初审完毕上报，上报后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；
2.核实目前云南地 上报备案，预计还需等待几天个工作日；若管局审核完成，工信部系统会发送短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：西双版纳.biz，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，该域名已续费成功，到期时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：急需额外IP，要3个，可以吗？太感谢了
答：您好，请您现在购买IP即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被入侵木马，现已清理完木马，但网站仍不能正常使用，麻烦技术老师帮忙看一下，谢谢。
答：您好，目前系统扫描仍有异常文件\\www\\a\\fuwuzhichi\\3231.php，请核实一下。测试访问报错，是由于没有默认首页文件，www下没有index或者default等名称的文件，请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好， ip地址请选择"未分配" , 端口设置为808,主机名填写域名不加http:// ， 并请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口808 , 服务器外才能访问该端口 , 非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，法人身份证没办法删除
答：您好，
1.核实本账户下未填报法人信息并采集法人身份证；
2.主体负责人需要登记法人信息，请点击：备案信息-修改主体 进入将主体负责人修改为营业执照上登记法人信息；
3.修改后再至：电子化核验 页面 删除网站负责人身份证，重新采集清晰的证件提交；
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