问:这个客户想买两年送一年就是三年的那边能扣费改成三年的吗,这个客户想买三年的不小心买成了1年的
答:您好,
您再使用优惠券续费1年,然后回复工单,我们为您再赠送1年时间。非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经操作好续费一年,麻烦啦
答:您好,
已增加1年,总计3年,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问:yulejinli.cn
www.yulejinli.cn
这两个域名之前绑定过其他西数旗下的虚拟主机,现在解析更换成了 当前操作服务器:127.0.0.1,无法访问。
答:您好,
问:请教下:网站卡死,服务器提示cpu100%, 时间 16:12左右; 访客量不到100人,请教下原因;
答:您好,
监控看带宽和cpu都有增大,可核实下网站日志看是否存在异常,若需我司协助登陆服务器排查,请重新提交工单选择:云服务器–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查,提供服务器账号密码,会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:该服务器还有几次金牌处理机会?
答:您好,
核实服务器还有2次金牌,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,备案转入时候,当时备案的负责人离职了,目前填写的网站负责人信息不是当时的,但是短信已经核验成功,这种情况备案能转过来吗
答:您好,
1.如是已完成了工信部短信核验,备案会进入管局审核中,最终审核请以管局审核结果为准,请耐心等待管局审核;
2.如是转入成功了,请及时将网站负责人信息修改准确,再次向管局提交一次变更备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如何设置伪静态页,与运行目录
答:您好,
核实使用织梦程序,网站根目录(运行目录)在www下,伪静态织梦程序默认不需要,全站静态页面可登陆网站后台生成,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已导入新程序,如何设置伪静态页,与运行目录
答:您好,
windows不支持切换网站目录,请在虚拟主机管理–更换机房,换成linux系统,可切换到www/public 运行 ,支持.htaccess 规则,不用单独设置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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