问：找回云建站：pmo48996f谢谢！,找回云建站：pmo48996f谢谢！
问：
答：您好，目前查看您的云建站已经过期删除了，可以安排数据部门尝试找回。
如果能找回的话，会涉及280元找回数据的费用 云建站续费的费用。
预计恢复时间是8-12小时。谢谢。
若您同意找回，请您充值费用后再次回复此工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问找回续费的费用是多少。
答：您好，查看记录，此云建站续费1年费用应是：342
我们尝试找回数据会涉及到280。
请您充值342 280 =622后再次回复此工单。
预计恢复时间是8-12小时。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回云建站：pmo48996f谢谢！
问：
答：您好，查看该会员账号没有购买过这个云建站，请使用该云建站的会员账号提交工单过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们这台服务器有IPV6吗？
答：您好，没有。请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点升级，更换机房，换到my10g-1集群，系统自动分配了ipv6地址。
问：那换到my10g-1集群，数据需要迁移吗？是多线还是单线的？
答：您好，
是 智能多线， 数据自动迁移 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您已重新提交审核，请耐心等待实名审核结果，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhongying618.com域名审核没通过，没通过得原因，没看明白
答：您好，根据注册局拒绝原因提示需要提供本人身份证照片或者是扫描件，您提供的照片疑似非身份证拍摄，请重新拍摄身份证原件彩色照片提交审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在 wordpress 后台下载插件的时候报 504 的错误，这是怎么回事呢？
答：您好，
wordpress部分插件是在海外网络，您截图中的香港主机是使用的香港cdn 内地数据中心的架构，从内地数据库中心获取海外网络下的数据可能超时，建议您手动下载wordpress插件到本地，然后采用手动安装的方式上传到主机进行安装，可以参考https://jingyan.baidu.com/article/ce09321bbfe858f6d.html (仅供参考)；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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