问：数据库误删，需要服务器回滚到上次备份的状态,数据库误删，需要服务器回滚到上次备份的状态
答：您好，您可自行在前台快照处操作回滚，或挂载快照（部分恢复）
问：域名已续费，但是网站打不开，麻烦查看一下原因
答：您好，域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我准备一个新的网站的备案，和以前的不同的公司，不同的域名，如何备案申请呢，需要重新注册账户吗
答：您好，是的，请重新注册备案账户提交；
企业新备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，同一个公司 好几个域名备案，刚提交了一个备案 ，想同时多个域名一起提交
答：您好，已为您退回备案申请，请在备案信息页面，点击：添加网站，继续添加其他域名备案信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人身份证正在办理中，临时身份证可以用吗？
答：您好，临时身份证无法用于申请网站备案，建议取得正式身份证后，再提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.sjzcenj.cn 网站无法访问
答：您好，经检测在境外网络可以访问，国内访问出现重置现象说明存在被墙现象，使用工具检查也提示被墙。建议您尝试更换域名或对域名备案后指向到国内IP进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，二级域名不提供直接访问。需要输入二级域名对应的主机ftp用户名、密码，才可以访问。
建议您将此主机解析、绑定一个自己的域名，进行访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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