问：您好，我准备对该云服务器办理配置降级再续费，请先帮忙开机,云服务器办理配置降级，请先帮忙开机
答：您好，
主机已经过期，不允许再临时开机，请在登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》升级，降低配置后，在续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，当前查看您对应备案中域名“中国清洁服务.手机”其还没有解析记录，建议您可以联系您域名DNS商为您核实看看，对应网站备案无法现在您域名访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP下的mysqldata有没有用的？
答：您好，这个是主机转移数据的时候备份mysql数据库的目录,目前看已经转移成功,可删除此目录,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：删除了，空间还是点用：空间使用： 226.2M / 240M， 94.24%已用
答：您好，点击刷新按钮重新统计后显示正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器部署的网站，打开要么就是别的访问过的网站，要么刷新几遍是404，比如域名：hd.zy0931.com
答：您好，这边访问是截图这个界面，一直在加载中，加载过程中去刷新访问会出现404界面，这个是您程序方面的问题，请联系程序人员排查下程序代码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，是否可使用个人身份证备案
答：您好，
1.个人备案使用的有效证件为：身份证；
2.一般来说，个人备案网页内容局限性较大，只能放置个人心情日志、图片、文章性质的内容（类似qq空间并不带评论功能）；如确认为个人网页，则可使用个人名义提交备案申请；
3.使用电子化在线核验的备案流程(个人)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
附图，请您现在在测试下，请访问http://www.znyy666.top/1.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：rkur4，网站权限被挂马改为只读如何恢复，查杀木马也无结果
答：您好，检查对应拦截地址已是404，已为您解除只读了，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
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