问： ncsaiyi.cn这域名怎么在会员里没看到, ncsaiyi.cn这域名怎么在会员里没看到
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我查下我这个服务器上次续费时间是什么时候吗
答：您好，请联系一下QQ： 确认一下，工单只能协助排查服务器方面问题，非常感谢您对我司的支持！
问：你们平台客服点电话通知我们需要对高防服务器进行迁移，不知道具体怎么迁移。
答：您好，
1:请先将您的域名重新做别名解析指向到s.gotocdn.com,
2:远程登录服务器操作关机, 在我司官网后台,根据截图步骤进行机房线路变更,在此处选择wj10G-1集群,并提供服务器远程登录密码,点击确定变更,
如不清楚如何操作,可直接提供服务器远程密码,我司协助操作,更换期间服务器会暂时中断,时间预计在1小时左右,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个上次是用法人的手机号码备案转到西部数码，这次新增网站，用负责人，之前的负责人信息也跳出来了
答：您好，
1.新增网站时会复查已备案的信息，若原备案信息不准确需先修改原备案信息申请变更，待变更通过后再新增网站备案；
2.负责人非同一个人时不能填报相同的手机号；核实主体负责人和网站负责人非同一个人但登记了相同的手机号导致，请先删除新增网站后，修改主体或修改网站 提交变更申请；
请填报负责人本人使用的手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站加载速度慢，网站图片虽然多可是并不是多大 总共加载时间要40多秒 麻烦帮忙看看是服务器问题还是网站自身的问题
答：您好，网站响应是正常的，访问慢主要是内容加载多，相对带宽而言您服务器带宽太小了，一般来说如果服务器负荷很高，网站的 响应会很慢，但从响应来看不像是服务器本身问题，从外部看cpu占用并不高，从测试来看就是带宽不足，资源加载慢。您可以远程登陆下服务器启用任务管理器查看下硬件资源占用是否正常，可以临时升级服务器带宽来测试下。或者请提供正确的远程登陆账号密码，我们登陆核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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