问：麻烦请问，我账户名下的虚拟主机的对外的IP是多少，我要设置微信支付，在线等，挺急的,麻烦请问，我账户名下的虚拟主机的对外的IP是多少，我要设置微信支付，在线等，挺急的
答：您好，
服务器ip：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定是这个吗？不是用ping域名得到的127.0.0.1 ？
答：您好，
部署ssl后，ping会到ssl的CDN节点，不是服务器ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我应该用哪个IP？
答：您好，
填服务器ip：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟空间可以解压500M的压缩文件吗？上传源码经常有的上传不上去。
答：您好， 可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：但是没有解压功能呢。
答：您好，查看文件已经解压，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，为什么我收到了短信还是验证不过，280083,，
答：您好，1，您的备案因已验证超时被退回，提交备案资料后需24小时内进行短信验证；
2，因今天工信部域名验证接口不稳定，备案退回状态尚未更新，请等待更新为退回状态后重新提交备案获取新的短信验证码进行验证，原收到的验证码已失效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在吗还没有恢复
答：您好，非常抱歉，下发数据尚未恢复，预计这两天会下发，请再耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。请问虚拟主机里的视频可以正常播放吗？虚拟主机没有做限制吧？是一个正常的MP4文件，再别的服务器上就可以正常播放，但是转到你们这边就无法找到文件。
答：您好，请参照文本https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213进行MIME 设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明明已经实名成功了，为什么还是其他人的
答：您好，这个域名今天新注册的，系统会自动上报至工信部验证库，因验证库需要时间更新生效，您可过2天后提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
