问：您好，,是不是转入的时候也需要做个备案
答：您好，若域名已通过其他服务商备案成功，现在需要绑定我司主机访问使用，才需办理备案转入；
备案转入申请也需上报管局审核，待管局审核通过，才算转入成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案期间，网站是否必须关闭
答：您好，江苏地 目前未严格限制，建议新域名备案期间勿开启访问；若需开启尝试，请确保网页内容与备案主体相符；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名昨天下午提示通过管局审核，现在我将域名解析到服务器，能够解析成功，但是网站不能访问，域名贝纳成功后要多才能访问网站呢
答：您好，查看还未在服务器上添加白名单，请添加后再核实；若添加后无法访问，建议您在服务器管理账户下提交技术类工单，授权专员进一步核实设置是否准确；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加白名单后就可以访问了，谢谢
答：您好，好的，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问怎么下载系统自动备份的文件，下载到本地
答：您好，查看到您账号下是云服务器，请问您反馈的是云快照，如果是云快照，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载云快照，然后将云快照中的内容下载到本地即可。
如果是其他请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们在申请SSL证书，需要一个文件夹.well-known。前面有个点，怎么才能改名成功
问：http://www.gaobedu.com/ 我的这个网站打不开
答：您好，
域名解析没有生效，请您核实一下域名的实名是否通过以及域名状态是否正常，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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