问：服务器经常性远程桌面进不去，断开，有时进去也是黑屏，软件应用很是麻烦，请彻底处理下，谢谢,服务器经常远程进不去
答：您好，
从监控记录看之前CPU较高，其他从外部看没有核实明显异常，请登录服务器分析系统日志，若需我司进一步协助排查，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类提交工单
并提供正确远程登录密码
目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zhdykj.cn数据库不能正常访问
答：您好，已调整了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为近期我们好几个客户备案都被撤销了，猜测大概是因为工信部电话抽查未接，请提供工信部核查的电话号码段或者 码客户可能不接
答：您好，很抱歉，工信部暂时未公布2019年核查的电话号码号段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.mingyi100.com网站打不开，帮看下什么原因
答：您好，核实此域名暂未提交服务器白名单,请登录我司官网后–业务管理–服务器管理–找到您的服务器主机后边点击管理–白名单–填写相关信息后点击单条添加后等待约10分钟左右生效即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：本人域名为：hycms.com.cn 刚购买邮箱时填写为hycms.com了，需要更换为hycms.com.cn麻烦帮忙处理一下！
答：您好，已经为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，要重新拍照片就行了吗
问：您好，法人经常出差 我现在想改网站负责人需要改哪些资料
答：您好，请点击备案信息–修改网站，将负责人信息修改准确后上传新的负责人身份证、核验单、幕布照提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不要授权书吗
答：您好，此不需要提供授权书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
