问：您好，我们的这2个网址都是可以打开的，为什么说我们的无法访问呢，并且备案也没有通过
,该主体下存在已备案网站存在无法访问（粤ICP备号-11,粤ICP备号-6）。请核实该已备案网站是否正常开办，若是应正常访问，若已停办申请注销备案后再新增
答：您好，
1.查看您网站wsttls.com和sstls.net是可以访问的，但备案号链接的网址不正确，当前跳转为：，请重新设置，需联系至工信部网站：beian.miit.gov.cn（请勿加www.）;
2.设置好后您请点击备案信息–确定提交，重新将备案提交审核；备案期间请勿关闭备案成功的网页，避免因网站无法访问导致备案失败，最终审核您请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，先退回来下，域名那有点问题
答：您好，1，非常抱歉，目前资料已提交至管局审核阶段，无法退回；
2，如暂无需备案，请负责人收到工信部短信验证码后不要验证，如未验证，资料会明天下午15：30左右因短信验证超时退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器搭建的网站上传图片无法正确显示缩略图
需要加装一个补丁试试
答：您好，
服务器您可以直接远程上去操作的，请问需要我司协助操作什么内容
如果是asp组件，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=678 去注册
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重新 kdevtmpfsi 占用内存高 怀疑挖矿病毒 怎么都不能清理。
答：您好，
守护进程应该是这个，现在已经杀掉了
不过我司还是建议重装系统，毕竟不清楚目前系统中是否还有其他异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sjzrxjh.com:88/ 正在用于搭建热血江湖私服
http://show.htwo.cn/ 正在用于搭建热血江湖私服
答：您好，请您先完成账户实名后再进行投诉反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站需要清理病毒麻烦帮我解除一下访问限制www.szmaguan.com
答：您好，1.查看您使用的是云服务器，云服务器您是有控制管理权限的，您可以自行登录到云服务器去清理挂马，
2、若您需要我司协助您清理挂马，请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除1次金牌次数 ，另收费100元协助您清理，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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