问：您好，我已经在西部数码备过案了，现在服务器要转移到别的什地方去，怎么弄？ 怎么操作？,你好 我已经在西部数码备过案了，现在服务器要转移到别的什地方去，怎么弄？
答：您好，如已使用其他服务器提供商的主机，请先到新服务器提供商处办理备案转入，转入成功后可再到我司备案平台操作取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
相关网址:duosehf
答：您好，您是想要删除空间里面的文件吗，删除文件是不可逆的危险操作，需要您自己删除，删除方法请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动线路访问不了网站，请排查一下吧？
答：您好，请提供一下具体域名，以便我司测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：hnlvjie.com
lvjiejx.com
答：您好，目前使用移动4g测试访问显示，您无法访问报什么错，请截图一下报错，并ping 域名然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，看起来是网络访问的问题，您尝试重启下本地路由看是否能访问，如果仍然无法访问，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 可以提供下mtr数据，我们好反馈机房进行核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
相关网址:duosehf
答：您好，
您模板目录下没有zidingyi 这文件夹，您需要上传对应的模板文件在测试下访问。
问：您好，
答：您好，查看您刚重新提交了备案申请，预计一个小时左右负责人会重新收到短信验证码，请注意查收配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析等了20分钟后，网站还是打不开。解析的记录值填lovelytao.com，或者解析记录值填www.lovelytao.com，都不行。急求技术员帮我排查原因！万分感谢。急求技术员远程解决。我QQ：
答：您好，http://www.ljc96.com/ 测试可以打开显示如图，但是@没添加解析，请您核实确认下，如果不带www的也要访问需要添加@的解析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
