问：客户反馈。网银ukey，插入电脑后自动弹出官网，IE浏览器会自动显示网站无法访问,网银ukey，插入电脑后自动弹出官网，IE浏览器会自动显示网站无法访问
答：您好，
IE下我司测试可以打开的，现在做了调整，您可以20分钟后再测试看是否正常打开，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经提交了，请帮我审核一下，这个有点着急
答：您好，
1.非常抱歉，因备案平台目前在升级中，查看您的备案资料已经通过我司初审，但资料暂无法提交至管局审核，审核后预计会下周一提交，请耐心等待提交；
2.关于备案平台系统升级的通知详情请查看：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请把备案材料撤回下，营业执照副本我要重新拍下
答：您好，已退回，可删除后重新拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮把ftp651415降级到b070 续费一年。我这在后台降级要收费，帮处理下。
答：您好，已经为您切换了主机型号到b070，您可以重新操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，若您的证件名称发生变更，您可以通过模板过户方式更新所有者信息，请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：刚备案完的域名，新建的网站还打不开，什么情况
答：您好，现在测试可以访问，但是访问提示是宝塔创建站点成功的默认页面
请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才点错了，把ncsjpd.com续费了这个域名是客户不要了的不用续费麻烦帮我撤销
答：您好，实在抱歉，续费都是实时生效的，无法撤销 ，建议您可以和客户沟通下继续使用。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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