问：，帮我看一下这个怎么回事 要怎么设置？,这个服务器怎么连接不上
答：您好，您服务器设置有安全组拦截了远程端口。您本地提交工单的ip我司查看是127.0.0.1，该ip并没有在安全组中放行，请放行后远程试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工信部说通过审核了，备案系统还未更新
答：您好，管局审核通过时会第一时间通知您，稍后才会下发数据至我司系统和工信部系统自动更新，此有24-48小时左右延迟，请您稍后再登陆备案系统查看通过后再使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前我公司app无法访问。成都西科医联科技有限公司
答：您好，密码:**********无法登录服务器，请提供下正确服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：20服务器管理地址http://www.myhost.net
问：你好，我想把网站备份到本地，有没有什么好的办法可以快速的下载下来
答：您好，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 流程操作，还是需要使用FTP工具进行下载数据，在打包后下载比较快，谢谢。
问：好的，谢谢！还问您一下，百度云加速是提升网站访问速度吗
答：您好，一般网站没有攻击或者互联互通问题可以不用开启，开启云加速后主要可以解决部分地 网络访问不到服务器的情况，另外拦截一部分针对网站的cc攻击，对于访问速度而言，提升效果不会很大，谢谢。
问：127.0.0.1这个服务器怎么不是IPV6？我买的另一个就有IPV6
答：您好，目前支持ipv6的集群有my10g-1，zz10g-1，my-2，zz-1。您可以通过服务器管理->变更集群
问：我没看到变更集群，这个更换了IP会变吗？
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，变更集群这个功能无用已被取消。您可通过变更机房线路，，更换到my10g-1或者my-2均可。
变更之后ip会发生变化
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在备案短信验证的时候，短信拼图验证无法滑动，导致备案失败，为什么会出现拼图无法滑动的情况呢，如何解决？
答：您好，请打开验证地址http://zj.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 验证试试，如此次收到验证码后仍旧无法完成验证，请将最新收到的短信验证码提交至工单，我司为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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