问：网站无法打开，服务器无法远程，在西部数码的控制台可以远程,网站无法打开，服务器无法远程，在西部数码的控制台可以远程
答：您好，经核实，您的服务器已经被黑客入侵，并且停用了您的远程桌面服务，建议您保留数据并重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sytt.sxwenwan.cn//index.aspx
这个打不开
答：您好，核实到该域名并未添加到该服务器的白名单，请将该域名添加到服务器的白名单之后，再尝试访问核实
这边核实到添加不上白名单是因为该域名没有备案，请到https://beian.vhostgo.com/将域名备案后再添加白名单访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，此一般是因为身份证号码填写不准确，请仔细比对下身份证号码，是否填写有误；您可将身份证正面图片上传到工单附图，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，显示的是格式不对，身份证号码是正确的
答：您好，建议上传身份证截图，以便为您核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开网站 ，远程连接不上
答：您好，请提供一下您服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ijq.tv现在还能备案吗
答：您好，.tv后缀域名现在无法申请新备案，但查询域名ijq.tv之前是已经备案成功的，如此域名现在使用我司主机，请点击导航栏“备案转入”操作，填写提交备案转入申请，将备案信息及时申请转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：scjht.net.cn 域名解析无法访问
答：您好，测试解析已经生效,请把数据库导入我司数据库,并修改data/common.inc.php中数据库信息为我司赠送数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
