问：/.well-known/pki-validation目录无法创建文件名不能输入.,申请SSL证书时验证无法通过
答：您好，
windows服务器如何创建.开头的.well-known文件夹：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1474 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP：mrscm 麻烦临时解除下，谢谢
答：您好，存在挂马，详见附图，已解除了限制，请尽快清理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名怎样解析绑定使用
答：您好，非常抱歉，此需要您自行登录西数官网您的管理中心–主机管理 域内操作绑定解析，若您不会，请在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前段时间备案成功后，由于公司问题把公司名字修改了下，后期网站就打不开了，提示需要修改，但重新提交备案时，提示存在信息，麻烦看下怎么处理 营业执照号码：MA28PR147B 公司名字：浙江金汐品牌管理有限公司
答：您好，
1.经工信部核实您单位还存在一个空壳备案号，如图：；
2.此先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx； 注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，赶快取消这个备案吧，我的这个客户公司已经不干了，域名也没有续费，早不用了。
答：您好，好的，如域名确实未使用，此次可无需处理，我司系统会10.21日后再次检测，如确实未指向的系统会自动取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的服务器忘记续费了，能不能还原的？谢谢
答：您好，非常抱歉，由于过期时间较长，数据已经被系统删除，无法还原，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能想想办法，之前出差在国外，实在是特殊情况。
答：您好，确实不好意思，您的主机过期时间太长了，主机已经被回收，无法找回，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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