问：http://ce.tgwhl.com/l.php（子站打不开）http://www.tgwhl.com/l.php（主站可以打开）
,子站有问题，文件打不开
答：您好，原因是站点程序文件中有环境设置，如图：，改名后，探针访问正常，如图：，但是访问站点报错数据库表不存在，如图：，请核实程序mysql连接配置文件中对应数据库是否完整
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户接到 信息备案被修改，咱们 没有修改备案信息 ，客户也没有别处的网站，是什么原因
答：您好，1.如为此账户：河北安首安全防护设施有限公司的备案，查看贵司 10:51:12在我司审核通过后就没有再操作过备案申请，此建议您核实下是否在其他接入商操作备案；
2.如为其他单位，此您请提供具体的单位名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在海会主机买的域名和主机，登入网页时显示证书错误，登入不了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，您可里联系下??QQ： 核实一下，或者提供主机和域名，我们访问测试下，谢谢。??
问：www.kebold.cn最近发现你们的空间，网站在用手机上可以开，电脑上打不开。请帮忙看一下什么问题，谢谢
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 tracert -d 域名的测试值反馈我司 ，并将本地访问报错的截图反馈至工单，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抢注了一个 海外域名 预计可转入时间是两个月后，难到得两个后才可以使用。
答：您好，新注册域名转移服务商，需要满60天后才能开始转移，请耐心等待，若需要解析的，请提供解析记录，尝试为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yibojt.com 解析到上面 gedsdf56g.gotoip55.com 只解析这一条不需要www的 谢谢
答：您好，已为您添加，请等待解析生效。
问：非法信息监测已经处理请恢复网站访问
答：您好，您应是访问http://www.ikanmovie.com/index.php/p/120915.html?westauditpageinfo=1 后,程序自动打开一个新标签连接到http://ly00.cn/ 这应检查下程序是否有异常代码执行,正常情况下应不会跳转到其他地址,当前已经临时解除阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
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