问：您好，代理虚拟服务器“文件管理”无法打开，显示身份二次验证失败，请帮忙处理下，谢谢！,代理虚拟服务器“文件管理”无法打开
答：您好，
当前我司测试该主机文件管理功能进入没有问题,该提示是浏览器session超时引起,退出重新登录或更换一个浏览器测试看下,如还是不行可尝试重启下本地网络后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还要重新传资料吗 状态这么变回审核通过了
答：您好，需要的，核实备案信息不准确，请先点击：备案信息——修改主体，修改单位证件号为统一代码，若其他信息有变更请一并修改；
问：您好，所有域名转入后在做变更申请，无法在备案前台添加，请帮忙添加提交工单。
答：您好，已添加域名至账户下，请点击备案信息查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szsxcd.com 这个域名绑定不上，提示要添加白名单，请处理
问：
答：您好：
已处理，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：ahetyy.cn，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费成功，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：ahetyy.com.cn，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，hbyxl.com 域名信息不对 信息不对 麻烦帮忙更新一下
问：您好，hbyxl.com 域名注册信息为 恩施渝硒利食品有限公司
答：您好，
1.核实域名hbyxl.com非我司注册，无法直接修改域名信息；
2.若是提交备案时，提示域名所有者与备案主办者不一致，请联系注册商修改过户，然后让注册商将域名信息上报至工信部域名库更新，上报后一般2-3天可更新，待更新后再提交备案申请，以便备案顺利通过；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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