问：您好，变更时候忘了改主题信息了，提交后现在不能改了，怎么办？,变更时不能修改资料了
答：您好，已退回，请及时修改主体信息。感谢您对西部数码的支持，给您带来不便了敬请谅解，谢谢！
问：您好，
答：您好，此您请微信扫码核验二维码原件拍摄法人证件上传即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，更改全部改了，为什么还是不能提交备案
答：您好，查看此账户下的变更申请已经提交上来，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：疑似中毒，异常发包，有被重启的样子，运行的程序都关闭了（现在重新打开了）
答：您好，
1、我们在您的服务器中查看日志和服务器时间来看，服务器上次启动是在2019.7.11，因此您的服务器近期没有被重启过。
2、通过日志和管理进程查看，您的服务器暂没有中毒或者被黑。但是您发包较大，先帮您开启了安全组，屏蔽了udp和一些高险端口。请您观察一下，如果有问题请及时反馈
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，亲这个是什么意思 怎么备案不了？？做的新增备案也不行啊
答：您好，查看主体已经在我司有备案，用户名：博朗特，账号下的手机：132****4777，邮箱：362***，若手机或邮箱还在使用，可在线找回密码登陆操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个服务器请检测一下这个服务器是不是被黑，有对外发包的情况。我们不清楚。谢谢！
答：您好，查看启动项里面是有异常，见截图，建议是备份好根分 数据，选择保留数据重装一下操作系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，很久没进行备案的核验了，传统上传图片的备案方式是不是取消？目前只有电子化核验一个方式么？
电子化核验，要拍摄法人和负责人的身份证，正反面都要拍摄么？还是只拍摄一个正面就可以了。
答：您好，目前是电子化核验，使用手机扫描二维码，根据小程序提示操作即可。法人和网站负责人的身份证需要拍摄正反面,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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