问：不需要的模板为什么删除不了,不需要的模板为什么删除不了
答：您好，请提供一下相关，账号，密码，链接及模板，我司测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已可以了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转接入备案临时访问30天是什么意思，凡科备案，域名是西数购买的，现在将备案转接入进来，这个临时访问30天是访问的西数虚拟主机中的数据吗？域名是官网域名还是？收到请回复
答：您好，由于工信部要求域名实际接入ip和备案报备ip需一致，转接入备案临时访问30天指的是您在将备案信息申请转入我司期间，可以临时将域名绑定我司主机上访问使用，若超过30天，备案信息还未成功接入到我司，域名可能会暂时被限制暂停访问，待备案转入成功后，才能继续开启访问；域名就是您此次需要转入备案对应的顶级域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：adCP的站点修改不了权限、移动文件等
答：您好，我司登录wdcp面板进行测试，文件操作均正常，详见附图 ，未出现异常提示，若您本地操作时存在问题，可将异常提示截图反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站做了SSL部署，好久了！网站为什么还是打不开？
答：您好，
附图，请您现在在测试下，https已可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
为什么ping网址，老师请求超时？
答：您好，我司对应的ssl节点是禁止ping命令，ping反馈都超时。
问：老师！现在可以打开了！但是，我也打开速度好慢啊？这是什么原因？改怎么解决？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
1、忘记密保请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 教程处理下,
2、请问现在服务器遇到什么问题？请详细描述下具体问题,我们看能否为您解决下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在吗，服务器登陆不上去啊
问：可以qq微信在线沟通吗
答：您好，
您是指服务器无法远程连接么? 请告知我们服务器的远程密码, 我们协助为您核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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