问：我这个SSL证书已经上传好文件验证了，但是无法下一步，麻烦看一下,SSL证书已经上传好文件验证了，但是无法下一步
答：您好，这个已经通过了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么原来的备案注销了 现在不能新备案
答：您好，查看您刚刚提交了注销网站360hro.com申请，还在管局审核中，您需等待注销完成后，才能重新提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ftp链接不上，紧急
答：您好，
请提供下具体ftp信息，以及详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ls360.org网站无法打开,域名已正常解析
答：您好:
问：因为疫情我们联系了很多次客户没联络上，今天客户来看网站打不开，又来要数据了。请帮我查找一个有没有备份数据。谢谢
答：您好，
问：网站服务器忘记续费了，现在准备换个主机，之前服务器上的数据还能找回不。
答：您好，请问是127.0.0.1 这个服务器吗，查看于到期，数据是在的但是已经进入删除队列无法开启，请及时续费后开启即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问不续费能不能把数据提取出来哦，准备用虚拟主机
答：您好，非常抱歉，过期太久了，不支持开启，如果要下载数据，建议您可以选择续费1个月,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1这台服务器数据库被黑了，但恢复到前几天到云快照后还是不行，帮忙看下
答：您好，
核实服务器确实被黑了，若恢复所有快照都不行，说明被黑已经很长时间了，被黑系统一般很难彻底清理干净，推荐选择保留数据盘重新下系统，安装杀毒软件全盘扫描文件后，恢复站点。另服务器安装phpstudy，请升级到最新版本，旧版本有存在漏洞情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们还能找到2.21号之前的d盘备份数据吗？我看数据库是黑客2.21号修改的
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，高级云快照 只有5份云快照可恢复，目前查看最早有 云快照，没有2.21数据可恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
