问：您好，备案恢复没有成功，协助恢复也有很多资料不全,备案你们没有恢复到原样
答：您好，很抱歉，域名证书无法直接恢复；若不修改备案，此不影响的；若需修改备案，可在域名管理账户下获取最新域名证书上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：违约-honghuisujiao.com帮我支付一下
答：您好，已为您办理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：em.okducc.com绑定了为什么手机端打不开，pc端是做跳转的可以正常打开
答：您好，我司手机端访问无异常,您可在手机端安装ping的app,可ping下域名看下解析是否没生效导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql无法启动
答：您好，核实用户今天选择保留数据重新安装了wdcp2.5版本的服务器(Linux 64位(CentOS6.2,预装wd控制面板)),因为wdco2.5和之前的wdcp3.2架构不一样,所以选择保留数据安装后,无法正常启动mysql数据库,您可备份数据盘里重要的文件,重新选择不保留数据安装wdcp2.5版本的系统(Linux 64位(CentOS6.2,预装wd控制面板));
或者是通过选择保留数据重新安装 Linux 64位(CentOS6.9,预装wdv3.2控制面板),非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站做测试 上传文件总是提示浏览器安全检查中 这个怎么回事 是不是操作频繁 服务器限制了
答：您好，
您是通过网页端上传的么? 若是通过网页端上传的, 操作频繁可能会触发cc防护, 则会提示浏览器安全检查; 若是上传的文件较大较多, 我们建议您通过FTP上传.非常感谢您长期对我司的支持!
问：wq.wumins.com http能打开。 https 打不开。帮我看一下怎么回事，切换过机房
答：您好，已经为您切换到ssl节点,请稍等一会访问测试下,预计半小时后生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个压缩文件非管理员上传
答：您好，
问：那是系统自动生成的？
答：您好，我司核实到相关压缩包内为程序文件，请您核实这些文件结构是否是您熟知的程序 ，请核实后反馈我司
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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