问：你好！网站已解析绑定域名 dechun1688.net 但无法访问，请工程师您这边排查是什么原因？
,网站已解析绑定域名，但无法访问
答：您好，当前核实到域名解析并不是服务器的二级域名或者服务器IP，如图：
问：网站被植入很多文件。系统提醒了。请删除以下截图的文件。
然后请扫描一下看里面是否有问题文件。因为这个是织梦系统，但其他的站都没有问题，这个站有被植入的很多。
问：PLAN.PHP这个文件，我在控制面板里面删除也是会出现的。可能要重启服务组件。才能删除。
答：您好，这边重启了web服务，并删除了该文件，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512进行扩容操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我想快点实名行吗?？？？？？
答：您好，
问：tfrgcj.com这个空间帮我保留一下，节后客户要继费
答：您好，由于该主机于： 过期了，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814将主机文件进行本地备份，以免被系统回收数据，请核实
这边临时开启了站点
问：网站中有个木马后门，script跳转http://i.ejieban.com/clouder.js，请帮忙找下在哪里
答：您好，非常抱歉，由于这边对程序内部架构不清楚，建议联系程序提供商核实该问题
这边提供清理挂马的服务，如需这边来清理挂马，请提交收费工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理，这边可协助清理挂马，请核实
另：需要说明，这边对内部架构不熟悉，程序漏洞的核实还需要联系程序提供商进行核实，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站手机版网页打不开，请尽快给处理！急急急
答：您好，尝试联系联系说明，联系一直在通话中，查看到原因是使用的手机模板，对应的手机模板需要授权，测试更换一个默认初始手机模板，清理缓存后可以访问，附图。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
